Política de Privacidade
Última atualização: 19 de setembro de 2026.
O FechoFlow é disponibilizado por Hast3ksystems Lda, NIF 515383295, com sede na Rua do Parque Industrial, Lote 16, 4700-670 Braga, Portugal. Para questões de privacidade e proteção de dados pode contactar Rgpd@hast3ksystems.pt.
1. Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e contacto, dados de conta e faturação, dados de utilização e segurança, conteúdos inseridos no CRM, mensagens e metadados provenientes das integrações que cada cliente decide ligar, bem como informação técnica necessária ao funcionamento do serviço.
2. Finalidades
Os dados são tratados para criar e administrar contas, prestar o serviço contratado, sincronizar integrações autorizadas pelo cliente, gerir pagamentos e suporte, prevenir abuso e incidentes, cumprir obrigações legais e, quando aplicável, enviar comunicações relacionadas com o serviço.
3. Fundamentos
O tratamento assenta, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos associados à segurança e melhoria do serviço e no consentimento quando este seja exigido.
4. Dados inseridos pelos clientes
Quando um cliente empresarial insere ou sincroniza dados dos seus próprios contactos, leads, clientes ou trabalhadores, esse cliente é responsável por assegurar um fundamento jurídico adequado e por prestar as informações necessárias aos titulares. A Hast3ksystems atua, quando aplicável, como subcontratante relativamente a esses dados.
5. Prestadores e transferências
O FechoFlow pode recorrer a prestadores de alojamento, email, segurança, inteligência artificial e plataformas de integração. Quando existam transferências internacionais de dados, serão utilizados os mecanismos legalmente aplicáveis e as salvaguardas adequadas.
6. Conservação
Os dados são conservados durante o período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. A retenção operacional da plataforma é configurável e a eliminação de dados comerciais pode ser solicitada através das ferramentas de privacidade da conta, sem prejuízo de informação cuja conservação seja legalmente exigida.
7. Direitos
Nos termos do RGPD, os titulares podem, quando aplicável, exercer direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada de consentimento. Os pedidos podem ser enviados para Rgpd@hast3ksystems.pt. É igualmente possível apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger contas, credenciais, integrações e dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou funcionais. A versão em vigor é publicada nesta página.